Questions fréquemment posées

Aucun produit chimique imperméable n’est ajouté.

Non, ils ne le sont pas.

Oui!

Oui.

Non

Il est composé d'acier et de plastique PA/PP. La maille est en polyester.

Tous nos chariots poussettes sont certifiés ASTM F833-19 et passent les mêmes certifications que les poussettes.

Absolument ! Vous pouvez utiliser la housse de transport avec le guidon replié ou déplié, pour plus de flexibilité et de liberté de mouvement.

Notre filet d'ombrage n'offre pas de protection UV, mais notre tissu de canopée offre une protection UV 50+.

Il peut supporter jusqu'à 50 livres.

Le plateau à collation peut contenir jusqu'à 25 livres.

La capacité de poids des paniers arrière est de 11 lb sur tous les modèles.

Oui, les roues W2 Elite s'adapteront et fonctionneront sur un W2 OG.

Malheureusement, les sièges des modèles W2 et W4 ne peuvent pas être utilisés de manière interchangeable avec les modèles W1 ou X-Series en raison de différences de conception.

Les tiges de canopée sont différentes entre les deux séries et ne peuvent pas être interchangées.

• W4 OG
• W4 Élite
• W4 Luxe
• W2 Élite
• W2 Luxe

Ils ne sont pas compatibles avec le W2 OG

Le Luxe dispose de 4 améliorations :

• harnais magnétique
• Roues tout-terrain XL
• Housse de guidon en cuir végétalien
• Poches supplémentaires sur le tissu du panier arrière

Tout le reste est pareil.

Nous avons une vidéo YouTube disponible que vous pouvez utiliser comme référence.

Malheureusement, le W2 Original a été conçu pour ne pas avoir de panier arrière en tissu, pour cette raison, vous ne pouvez pas l'ajouter.

Le sable n'étant pas une surface lisse ou plane, sa texture inégale peut poser des problèmes de performance du wagon lorsque
J'essaie de le pousser. Comme pour tout chariot supportant un poids important, naviguer dans le sable serait un peu difficile, mais tout à fait possible.

Merci pour votre question. Les politiques des compagnies aériennes étant variables, nous vous recommandons de contacter votre compagnie pour vérifier les dimensions et le poids de votre produit.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de compagnie aérienne que vous pourriez encourir.

Nos poussettes sont conçues pour offrir une maniabilité et une direction optimales. Leur maniabilité peut parfois entraîner des dérapages ou des dérives légères. Ce phénomène est particulièrement visible sur terrain accidenté ou face à des obstacles.

Soyez assuré que ce léger déviation n'est ni un défaut ni un signe de problème de sécurité. Il s'agit simplement d'une caractéristique des poussettes à roues pivotantes. Ces roues pivotantes permettent une meilleure maniabilité et une plus grande souplesse de braquage, et ce léger déviation est un compromis pour cette sécurité accrue.

Oui, veuillez contacter notre équipe du service client à hello@wonderfold.com pour vous aider à passer votre commande.

Oui ! Toutes nos poussettes sont certifiées ASTM. Autrement dit, elles passent les mêmes tests de sécurité que les poussettes !

W4 : 300 lb au total et 99 lb par banc
W2 : 200 lb au total et 45 lb par banc

W1 : 180 lb

X4 : 180 livres

X2 : 180 livres

Tous les chariots WonderFold bénéficient d'une garantie fabricant d'un an. À l'achat d'un produit WonderFold neuf et non utilisé, vous bénéficiez d'un produit exempt de tout défaut de fabrication.

Garantie WonderFold

Lorsque vous achetez un produit WonderFold neuf et non utilisé, vous avez le droit de recevoir un produit exempt de tout défaut de fabrication pendant 30 jours à compter de la date d'achat du produit.

Soumettre une réclamation

Vous pouvez également acheter des pièces de rechange

Veuillez contacter notre service client ; il vous aidera à déterminer le problème avec votre produit. Il vous fournira ensuite le prix des pièces nécessaires à la réparation.

Oui, les moufles Stroller Wagon sont spécialement traitées pour repousser la neige et la pluie.

L' adaptateur de siège auto est exclusivement conçu et testé en toute sécurité pour s'adapter aux sièges auto pour bébé suivants : Clek, Britax, Chicco, Maxi-Cosi et Nuna.

L'adaptateur de siège auto est compatible non seulement avec les modèles de cette année, mais également avec tous les wagons-poussettes W2 Elite/Luxe et tous les wagons-poussettes W4.

Oui, vous pourrez plier la poussette avec le support attaché, mais le siège auto devra être retiré.

Nous recommandons de placer le siège auto à l'avant du wagon plutôt qu'à proximité du guidon, sauf si deux adaptateurs sont installés sur un W4. Dans ce cas, vous pouvez installer un adaptateur de siège auto de chaque côté.

Deux adaptateurs de siège auto sont compatibles uniquement sur nos modèles W4.

Le trotteur est conçu exclusivement pour transporter des jouets et non des personnes. Il est essentiel de ne pas dépasser la capacité de poids maximale, fixée à 18 kg.

Pour nettoyer le sac en filet amovible, il est recommandé de nettoyer les taches avec une solution de savon doux et d'eau tiède. Rincez abondamment et essuyez avec un chiffon sec jusqu'à ce qu'il soit complètement sec.

Oui, des pièces de rechange sont disponibles à l'achat.

Bien sûr, la poignée de poussée est dotée de hauteurs réglables pour répondre aux préférences individuelles.

Pour nettoyer le déambulateur, nettoyez les taches avec un savon doux et de l'eau tiède. Rincez ensuite et essuyez avec un chiffon sec jusqu'à ce qu'il soit complètement sec pour conserver son état optimal.

Nous apprécions votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour faciliter les retours dans notre délai de 30 jours. Veuillez consulter les instructions suivantes pour un retour fluide : vous pouvez retourner nos produits dans les 30 jours suivant la livraison. Des frais de restockage peuvent s'appliquer. Veuillez consulter l'intégralité de notre politique de retour pour plus de précisions.

Politique de retour

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, appuyez sur le lien ci-dessous.

Politique de retour

Cadre : Nettoyer avec un chiffon doux, de l’eau tiède et un produit nettoyant doux. Essuyer l’eau restante avec un chiffon sec.

Roues : Nettoyez régulièrement les roues de la poussette à l’eau et retirez toute saleté. Essuyez l’eau restante avec un chiffon sec.

Tissu : Nettoyez les taches avec une solution de savon doux et d'eau tiède et laissez sécher à l'air libre.